Un impuls în direcția cea bună

15 Decembrie 2016

Conform studiului de caz elaborat de Sam Barrett, care analizând modul în care și de ce, un număr tot mai mare de asigurători se orientează către economia comportamentală pentru a-şi îmbunătăți relațiile cu clienții, s-a ajuns la concluzia, fără a fi luaţi prin surprindere, că putem acționa cu toții irațional, luând decizii influențate de factori, cum ar fi frica, experiența dar și de dorința de conformitate.

Concluzia analizei asupra influențelor comportamentului din piaţă, poate ajuta industria de asigurări atât să îşi îmbunătățească relațiile cu clienții, cât şi să asigure o creştere a  vânzărilor.

Pentru a obține această perspectivă, un număr tot mai mare de asigurători sunt orientați către economia comportamentală. Acest lucru explorează modurile în care deciziile sunt influențate de diverși factori psihologici, sociali și emoționali, care oferă astfel, modalități de a depăși aceste prejudecăți și să permită consumatorilor să facă alegeri mai raționale.

În acest sens, Swiss Re a început să se orienteze către economia comportamentală în urmă cu aproximativ cinci ani, considerând clientul centrul vieții și sănătății afacerii sale.

Continuarea articolului o puteţi accesa la: http://thejournal.cii.co.uk/study-room/behavioral-economics/.

SITUATIE CONTRACTE SOCIETATI/INTERMEDIARI PRINCIPALI

În conformitate cu prevederile art. 11, alin (1) din Norma A.S.F. nr.20/2018privind pregătirea profesională a pe...vezi tot

Revista de Studii Financiare

Programe de pregatire profesională continuă pentru specialiști constatare daune

Specialiștii constatare daune își desfășoară activitatea profesională în domeniul asigurărilor, &icir...vezi tot

Tact

ISF vă urează Sărbători Fericite!

Institutul de Studii Financiare vă urează un Crăciun Fericit alături de cei dragi și un An Nou plin cu realizări! ...vezi tot

ISF - Accredited Training Partner of CISI

Lansare numărul 5 al Revistei de Studii Financiare

Institutul de Studii Financiare a lansat numărul cinci al Revistei de Studii Financiare în cadrul Conferinței In...vezi tot

Ectranz

Lansare carte „Infracțiuni privind domeniul financiar-bancar”

În cadrul Conferinței Internaționale Digitalizare și Inovație: noi competențe în educația profesional...vezi tot

IMASIG
 Newsletter ISF

Abonează-te acum pentru a primi ultimele noutăți. Suntem prezenți și pe rețelele de socializare și