EIET Conference - Acquiring competence for consumer protection

15 October 2015

Institutul de Studii Financiare a organizat, sub egida EFICERT, în zilele de 8 și 9 octombrie 2015, Conferința EIET - Conferinţa Europeană a Institutelor Naţionale de Formare Profesională în Asigurări având ca temă „Dobândirea competenţei profesionale pentru protecţia clientului”.

În cadrul conferinței s-au dezbătut principalele schimbări pe care implementarea Directivei privind Distribuția în Asigurări (IDD) le va aduce în ceea ce privește protecția consumatorului și modul în care acestea sunt transpuse în formarea profesională a persoanelor ce activează în distribuția produselor de asigurare și reasigurare.

Astfel, în urma dezbaterilor a reieșit că, la nivel european, este binevenit un numitor comun în ceea ce privește dezvoltarea profesională continuă a angajaților societăților de asigurare respectiv de intermediere, cu mențiunea că fiecare țară va implementa cerințele directivei în funcție de specificul propriei piețe. Totodată, fiecare țară se va asigura, prin mecanisme specifice, că fiecare dintre persoanele implicate în procesul de distribuție al produselor de asigurare și reasigurare deține cunoștințele și competențele minime necesare pentru a-și desfășura activitatea în condiții de profesionalism urmărind satisfacția dar și protecția consumatorului de produse de asigurare și reasigurare.

Pe parcursul discuțiilor s-a accentuat faptul că progresul tehnologic și accesul la informație variată influențează comportamentul consumatorului de servicii financiare astfel că se impune o creștere a nivelului de pregătire a personalului implicat în procesul de vânzare în așa fel încât, prin cunoștințe, atitudine dar și prin relațiile interumane dezvoltate, acesta să contribuie la îmbunătățirea imaginii de ansamblu a pieței asigurărilor și, în final, la creșterea nivelului de încredere a publicului larg în produsele de asigurare și reasigurare.

Concluziile Conferinței s-au concentrat asupra accepțiunii că Directiva ce urmează a fi implementată va aduce atât provocări pentru fiecare dintre statele membre însă va constitui și o oportunitate deloc de neglijat în ceea ce privește creșterea gradului de profesionalizare a persoanelor ce activează în piața asigurărilor, oportunitate pe care organismele de formare profesională trebuie să o fructifice în vederea realizării scopului major pe care acestea îl au și anume asigurarea condițiilor propice pentru dezvoltarea profesională a personalului angajat în acest domeniu.

 

Noua platformă pentru examinări online


Vă rugăm să accesați Platforma on-line aici și să urmați pașii menționați în Ghidul candidatului sau Ghidul angajatorului/furnizorului

Programe de pregatire profesională continuă pentru specialiști constatare daune


Specialiștii constatare daune își desfășoară activitatea profesională în domeniul asigurărilor, în conformitate cu prevederile legale în vigoare și cu respectarea cerințelor privind pregătirea profesională....Click aici pentru detalii >

PLATFORMĂ EXAMINĂRI

Vă rugăm să accesați Platforma on-line aici și să urmați pașii menționați în Ghidul ...see all

Revista de Studii Financiare

The Insurance Distributor Manual has been published

The Institute of Financial Studies and specialists in the insurance market have developed and published the Insurance Di...see all

Master de tehnici actuariale

Actiune plantare - editia a doua

ISF organizeaza vineri 29 martie 2019  a doua editie a actiunii de ecologizare a padurilor, urmand astfel sa plante...see all

ISF - Accredited Training Partner of CISI

COMUNICAT DE PRESA - CONFERINȚA EUROPEANĂ A SERVICIILOR FINANCIARE

Bucureşti 25 martie  2019   Digitalizarea, automatizarea şi inovaţia în serviciile financiare, dar ...see all

Ectranz

Manualul Distribuitorului de Asigurări

Institutul de Studii Financiare și specialiști din piața asigurărilor, au elaborat Manualul Distribuitorului de Asig...see all

IMASIG
 Newsletter ISF

Abonează-te acum pentru a primi ultimele noutăți. Suntem prezenți și pe rețelele de socializare și