Actualizarea și dezvoltarea abilităților pentru negocierea conflictelor

București 07 Februarie 2019

Trainer: Rareș Medrega

Detalii

Modul II - Pregătire profesională continuă a conciliatorilor din domeniul financiar nonbancar

Un seminar practic (workshop) de 3 ore în urma căruia participanții vor afla și vor pune în aplicare abilități de negociere a conflictelor (ascultare, indentificare nevoi; identificarea “zonei roșii de pulsație”; întrebarea potrivită la momentul potrivit). Abordarea seminarului este una de coaching experiențial cu sesiune de întrebări și răspunsuri la final.

Grup țintă

Conciliatorii SAL-Fin

Obiectivele cursului

  • Identificarea și învățarea pașilor unei negocieri de conflict
  • Identificarea “zonei roșii de pulsație” a unui conflict
  • Învățarea unei varietăți de instrumente și tehnici pentru a răspunde eficient provocărilor

Tematica

Cap. 1. Conflictul (sursa; zona roșie de pulsație; abordare) - 1,5 ore (teorie, exercițiu, joc de roluri)

a)      M&M (Motivare, Motivație)

b)      Gândirea strategică și imaginea de ansamblu asupra conflictului

Cap. 2 Negocierea eficientă - 1,5 ore (teorie, exercițiu, joc de roluri)

a)      Cele 3 dimensiuni ale negocierii

b)      Capcanele instinctului

Trainer

Rareș Medrega –  Absolvent al Facultății Finanțe-Asigurări, master în Managementul resurselor umane, Rareș a acumulat o experiență de peste 5 ani în vânzări și management în domeniul asigurărilor și peste 10 ani în domeniul training-ului și al consultanței de afaceri. Rareș a fost implicat în numeroase programe de formare și consultanță în domeniul vânzărilor din domenii precum asigurări, banking, IT, comunicații și auto. Dintre clienții relevanți pentru acest proiect, Rareș a livrat programe de pregătire profesională pentru: Allianz-Țiriac Asigurări, BCR Asigurări, Dacia-Renault-Nissan, TeamNet, Lyoness, Ernst&Young, Alpha Bank. Rareș este trainer certificat ANC, LIFO® (www.liforomania.ro), lector ISF (IMA), coach certificat și a susținut până acum peste 1000 de zile de training și consultanță pentru peste 8000 de cursanți.

Durata/Perioada

Programul are o durată de 3 ore și se va desfășura în data de 7 februarie 2019, în intervalul orar 10:00-13:00.

Investiție

Investiția pentru acest program este de 150 lei + TVA/participant și include: materiale curs, pauze de cafea, certificat de participare.

Discounturi

La tariful de mai sus se acordă o reducere de 5% persoanelor care au participat la cel puțin încă un modul din cadrul programului de pregătire profesională continuă a conciliatorilor din domeniul financiar nonbancar.

Aplică la curs
Informații ajutatoare pentru completarea formularului.

 Newsletter ISF

Abonează-te acum pentru a primi ultimele noutăți. Suntem prezenți și pe rețelele de socializare și